探索内观心

内观心健康成立于 2023 年，是一家专注于影子老师服务的公司。其前身孵化自上海静安区江宁社区内观心理辅导服务中心，因此是由具有公益属性的机构孵化而来。内观心理辅导服务中心从 2016 年开始研发影子老师相关业务，2023 年内观心健康成立时，原服务中心的团队与业务整体搬迁至内观心健康的架构下。目前，内观心健康在该行业已拥有9年经验，且具备约四五十人的师资与经营管理团队。

影子老师，我们为其赋予的正式称谓是融合辅导师，主要帮助在学校中生活、学习或社交方面存在适应困难的孩子，他们尤其在认知、情绪和行为方面专业辅导，这类孩子普遍在规则遵守、自我管理方面存在困难，需要他人协助才能做好自我管理，我们将这类孩子称为特殊教育需求孩子。

目前国家对影子老师尚未设定管理标准，主要依靠各家机构自觉规范。我们内观心健康有明确的影子老师管理标准与服务规范，该标准可在国家企业标准信息公共服务平台查询（https://www.qybz.org.cn/）。我们对影子老师的入门有严格要求，必须具备教育学、心理学的相关背景，并通过内观心相应的考核或专业培训。在行业自律方面，我们的规范程度处于较为领先的水平。

我们诚邀优秀的影子老师加入！若您持有心理治疗师证（卫生健康委颁发）、心理咨询师证（劳动部颁发）、教师资格证（教育行政部门颁发，心理健康教育、特殊教育学科优先）其中之一，或有影子老师经验，欢迎投递简历，与我们携手同行。

AB岗（双人岗）相比单一老师模式更为复杂，需要确保两位老师在优势互补的基础上协调一致。这一模式如同自行车的两个轮子，虽有差异，却是内观心基于9年实践经验逐步形成的专业安排。

AB岗能显著降低教育干预的盲区。长期由一位老师辅导，孩子可能产生"适应性习惯"，甚至利用老师固定的互动模式回避成长挑战。AB岗则可显著降低此类盲区。从概率上看，若一位老师的盲区为10%，两位老师的协同可将整体盲区降至1%，从而更全面捕捉孩子成长中的问题。

在专业支持层面，两位老师可实现专业领域互补、多角度干预。人无全才，影子老师也各有所长——例如一位可能擅长ABA行为干预，另一位可能专于临床心理。他们通过经验共享和操作协同，既避免了单一老师需全面学习的负担，也确保了干预策略的一致性。对于部分特殊需求儿童，其问题可能同时涉及行为训练与心理理解两个层面，AB岗的协作可确保孩子在两个维度上获得统一且专业的对待。

在社交发展方面，两位老师因性格与风格差异，自然为孩子提供了两种不同的亲密互动范例，避免单一僵化人际模式，拓展了其人际适应的广度，也为日后适应多元社会奠定了基础。AB岗老师每周提供2-3天全天支持，相处频次足以形成深层影响，又比单老师五天全程陪伴更易在撤离阶段过渡。实际反馈表明，AB岗中一位老师撤离时，孩子的适应难度更低，有助于在家庭、学校与另一位老师支持下平稳走向独立。

两位老师并非孤立工作，而是在督导下的协同工作机制中，通过持续沟通协调形成统一策略，构成一个协同工作的整体。目前，国内影子老师服务多以个体形式开展，而内观心创新的AB岗模式对部分学校仍较陌生，市场认知度有限。但在上海，已有上百所学校了解并认可这一模式。我们愿与更多学校展开专业沟通，阐释AB岗对孩子成长与教育支持的积极意义。

督导老师是对影子老师的辅导工作给予监督指导和支持作用的各类专业人士，专业范围包括 但不限于辅导实务、教育、特殊教育、临床医学与药学、心理咨询/治疗、家庭治疗、营养和社工等。我们采用团队工作模式，团队中不仅有一线服务的影子老师（类似医院里的护士、临床医生），还有像主任医生一样的专家型督导老师。督导老师在特殊教育需求孩子的辅导方面具备资深专业见地，能大幅提升团队对特殊孩子辅导的有效性。

需要补充的是，影子老师是国内新兴职业，对于辅助特殊学生的具体范畴，行业内目前仍有不同看法。内观心健康致力于跨专业整合，将各类特殊孩子在学校面临的实际问题都纳入影子老师的工作范畴，不会像部分机构那样以 "不是我们的事" 为由推脱，我们认为只要是特殊孩子的相关问题，都属于我们的服务范围。因此，我们组织了跨专业领域的专家协同工作，以更周到、有效地服务特殊孩子。目前特殊教育需求孩子覆盖范围广泛，从轻微心理问题到传统自闭症等精神残疾情况均有涉及，若仅靠影子老师单一角色，从医学病理角度难以应对，所以跨专业整合是我们开展工作的重要态度。

跨专业整合涵盖教育学（含普通教育学与特殊教育学）、临床心理学，还会涉及精神医学、营养学、康复应用，是多专业协同的模式。

督导老师的线下评估内容需结合我们想要达成的服务成效来分类。很多家长误以为评估类似医院诊断，实际上两者不同，诊断是诊断，评估则是为了确保影子老师工作的有效性 ——并非所有问题或工作方法都适用于所有孩子，因此在承接家长托付的服务时，我们需要充分了解孩子的情况，包括但不限于基本家庭养育史、医疗诊断报告、康复机构训练史、目前在校适应情况、学习情况和所在学校情况。需要说明的是，这些评估相关信息多为其他机构已完成的内容，我们并非重新开展评估，而是会在此基础上，重点评估孩子的在校适应情况，包括行为适应和心理发展等维度，并以此为核心依据，制定影子老师入校前期的个性化干预方案。

在内观心最初传统影子老师服务模式的实践中，我们发现许多孩子会对老师产生较强依赖，难以独立适应校园生活；即便短暂独立，部分问题行为也容易出现复发。

基于这项经验与跨专业整合理念，我们借鉴心理咨询领域的结案方案与结案期设置逻辑，首创提出影子老师专属撤离方案与撤离期计划。通过分阶段逐步减少支持强度、同步强化孩子对于独立的自信心与自尊感，有效降低孩子对影子老师的依赖程度，从而避免问题行为复发，帮助孩子平稳过渡到独立适应校园的状态。